Chào mừng đến với FO4VN – nơi bạn có thể tìm thấy đội hình chiến thuật FO4 và tra cứu cầu thủ FO4. Tại FO4VN, chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng của các dòng xe điện của chúng tôi và muốn bạn có trải nghiệm tuyệt vời nhất khi đảm bảo bạn chọn được chiếc xe điện phù hợp với phong cách sống và điều kiện lái xe của bạn.

Chính sách đổi trả

Đó là lý do tại sao chúng tôi đang cung cấp chương trình đổi trả mới của chúng tôi, “Hãy Cùng Chạy 16 Ngày”. Điều này sẽ cho phép bạn thử một trong những chiếc xe điện của chúng tôi mà không rủi ro trong vòng 16 ngày.

Nếu vì bất kỳ lý do nào mà bạn quyết định không phù hợp hoặc muốn chọn một mẫu Rambo khác, đơn giản là liên hệ với dịch vụ khách hàng. Trả lại chiếc xe của bạn trong vòng 16 ngày kể từ ngày giao hàng trong hộp vận chuyển ban đầu.

Lưu ý: Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển khi trả hàng, và yêu cầu bạn giữ hộp của mình với tất cả các vật liệu đóng gói, nhãn, sách hướng dẫn và các mục đã bao gồm không bị hư hại.

Làm thế nào chương trình thử nghiệm hoạt động?

Nếu mẫu Rambo mà bạn mua không đáp ứng mong đợi của bạn (chỉ áp dụng cho mua hàng trực tuyến từ www.rambobikes.com), hãy liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để xem liệu bạn có đủ điều kiện để đổi trả hay không. Rambo chỉ chấp nhận đổi trả nếu bạn đang trong vòng 16 ngày kể từ ngày giao hàng, xe có không quá 10 dặm trên đồng hồ, vẫn trong tình trạng mới và được đóng gói trong vật liệu gốc và hộp với tất cả các thành phần bao gồm (sạc, chìa khóa, phần cứng, v.v.).

Để được coi là trong tình trạng mới, xe điện phải hoàn toàn không bị hư hại, bẩn, bụi, trầy xước, v.v. và ít hơn 10 dặm trên đồng hồ.

Mỗi khách hàng chỉ được đổi trả một lần trong năm dương lịch.

Khi nào tôi nhận được hoàn tiền của mình?

Nếu xe của bạn được trả lại trong tình trạng mới, không quá 10 dặm, không gặp vấn đề hoặc hư hỏng, bạn sẽ nhận được hoàn tiền 100%.

Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc hư hỏng nào khác, chi phí sửa chữa và chi phí của linh kiện sẽ được trừ vào số tiền hoàn lại của bạn. Trong trường hợp hư hỏng nghiêm trọng hoặc nếu xe đã đi quá 10 dặm, Rambo có thể từ chối đổi trả của bạn và bạn phải chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển trở lại nếu bạn muốn lấy lại sản phẩm.

Sau khi nhận được xe và kiểm tra bởi nhóm kỹ thuật viên của chúng tôi và được chấp thuận bởi dịch vụ khách hàng, hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7-14 ngày làm việc.

Làm thế nào để trả lại khi không còn hộp và bao bì gốc?

Bạn phải giữ tất cả các vật liệu đóng gói để được hưởng “Hãy Cùng Chạy 16 Ngày”; tuy nhiên, nếu bạn không còn hộp của mình, xin vui lòng liên lạc với dịch vụ khách hàng để có hộp mới được gửi cho bạn và bạn phải trả phí cho hộp mới.

Điều gì xảy ra nếu xe của tôi bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển?

Khách hàng chịu trách nhiệm kiểm tra sản phẩm ngay lập tức để xem có vấn đề hoặc thiếu một phần nào đó không. Nếu chiếc xe bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, xin vui lòng chụp ảnh và liên hệ với dịch vụ khách hàng. Giai đoạn dùng thử của bạn sẽ bắt đầu khi nhận được các bộ phận thay thế và xe đang hoạt động trở lại. Mặc dù sự hư hỏng do vận chuyển hiếm khi xảy ra, chúng rất nhạy cảm với thời gian, chúng tôi sẽ không chấp nhận khiếu nại hư hỏng hàng hóa sau 5 ngày kể từ ngày giao hàng.

Chỉ khách hàng mua sản phẩm Rambo Bikes trực tiếp từ www.rambobikes.com mới được hưởng chương trình “Hãy Cùng Chạy 16 Ngày”.

Nếu bạn mua hàng từ một trong những đại lý Rambo được hỗ trợ của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với đại lý đó để biết về chính sách đổi trả của họ.

Chú ý: “Hãy Cùng Chạy 16 Ngày” chỉ áp dụng cho các dòng xe Rambo. Vui lòng xem chính sách dưới đây cho phụ kiện và/hoặc các sản phẩm Rambo khác.

Chính sách đổi trả khác

Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm Rambo Bikes của mình, bạn có thể trả lại sản phẩm chưa sử dụng trong vòng 16 ngày kể từ ngày giao hàng. Để đủ điều kiện nhận hoàn tiền hoặc đổi trả, sản phẩm chưa sử dụng phải được trả lại trong bao bì gốc với tất cả các nhãn, nhãn dán và phụ kiện sản phẩm đính kèm.

Xin vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng để bắt đầu quy trình đổi trả.

Khách hàng chịu trách nhiệm kiểm tra sản phẩm ngay lập tức để xem có vấn đề hoặc thiếu một phần nào đó không. Nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, xin vui lòng chụp ảnh và liên hệ với dịch vụ khách hàng. Mặc dù sự hư hỏng do vận chuyển hiếm khi xảy ra, chúng rất nhạy cảm với thời gian. Chúng tôi sẽ không chấp nhận khiếu nại hư hỏng hàng hóa sau 5 ngày kể từ ngày giao hàng.

Xin lưu ý rằng quy trình đổi trả của bạn có thể chịu một khoản phí 20% và chi phí vận chuyển. Sau khi hàng của bạn được nhận tại kho của chúng tôi, xin vui lòng cho phép lên đến hai tuần để xử lý đổi trả của bạn.

Rambo Bikes có quyền từ chối bất kỳ đổi trả nào tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình đổi trả.

Hãy truy cập vào FO4VN – Đội hình Chiến thuật FO4 – Tra cứu cầu thủ FO4 để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm và chính sách trả hàng của chúng tôi.