Xin chào các Kiện Tướng yêu quý,
Trong thời gian gần đây, Hội Đồng Liên Quân đã phát hiện một số tài khoản lợi dụng Google Play để nạp và sử dụng quân huy lậu. Để nâng cao trải nghiệm chất lượng của các Kiện Tướng trong Liên Quân Mobile, chúng tôi đã thực hiện cơ chế xử lý mới và áp dụng những hình phạt thích đáng.
Cơ chế xử lý cụ thể như sau:
[Cập nhật ngày 13/10/2022]
Đối với những tài khoản đã mua trang phục hoặc sổ sứ mệnh từ việc nạp lậu:
- Nhận 1 trang phục lần đầu: Tài khoản của người vi phạm sẽ bị khóa trong 7 ngày và trang phục sẽ được thu hồi.
- Nhận 2 trang phục trở lên: Người vi phạm sẽ bị khóa tài khoản trong 3 tháng và tất cả các trang phục sẽ bị thu hồi.
- Nhận SSM (Sổ Sứ Mệnh): Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa vĩnh viễn.
[Cập nhật ngày 25/10/2021]
Đối với những tài khoản đã mua trang phục hoặc sổ sứ mệnh từ việc nạp lậu:
- Nhận 1 trang phục lần đầu: Tài khoản của người vi phạm sẽ bị khóa trong 7 ngày và trang phục sẽ được thu hồi.
- Nhận 2 trang phục trở lên hoặc sổ sứ mệnh: Hội Đồng Liên Quân sẽ xem xét đây là trường hợp cố tình vi phạm và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.
[Cập nhật ngày 02/08/2019]
- Tăng mức xử phạt đối với những người chơi nhận đồ tặng từ người chơi khác nạp quân huy lậu: mức phạt tăng từ 1 ngày lên 7 ngày.
- Lưu ý quan trọng: Chỉ nên nhận quà tặng từ những người quen biết. Nếu tài khoản bị khóa vì người khác sử dụng tài khoản nạp lậu để gửi quà, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ giải quyết.
[Cập nhật ngày 04/10/2018]
Đối với những tài khoản mua và bán trang phục lậu, cả người bán và người mua đều sẽ chịu hình phạt.
Đối với người mua:
- Lần vi phạm đầu tiên: Tài khoản của người vi phạm sẽ bị khóa trong 1 ngày và trang phục sẽ được thu hồi.
- Nếu vi phạm lần 2, Hội Đồng Liên Quân sẽ coi đây là trường hợp cố tình vi phạm và tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Lưu ý: Trong trường hợp bạn nhận được trang phục từ người lạ, hãy chụp màn hình lại và gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng (tại hotro.garena.vn) để thông báo tình hình. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xác minh thông tin và nếu người tặng không sử dụng tài khoản nạp lậu thông qua Google Play, bạn có thể sử dụng trang phục bình thường.
Nếu bạn nghi ngờ về nguồn gốc của trang phục được tặng từ bạn bè, hãy gửi ảnh cho bộ phận hỗ trợ để xác minh.
Hội Đồng Liên Quân đã và đang lọc ra danh sách những trường hợp vi phạm nạp lậu Quân Huy. Các tài khoản nạp lậu sẽ bị khóa ngay sau khi được phát hiện.
Trong vòng 01 tháng kể từ khi tài khoản bị khóa, nếu bạn muốn nạp lại Quân Huy để mở khóa tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng (tại hotro.garena.vn).
Sau thời hạn 01 tháng, không tiếp tục hỗ trợ mở khóa tài khoản vi phạm – tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn.
Chúng tôi xin cam kết tuân thủ Điều 139 và Điều 140 Bộ luật hình sự 1999, sửa đổi bổ sung ngày 19/06/2009. Hội Đồng Liên Quân đang tiến hành thu thập bằng chứng và chứng cứ đầy đủ để gửi cơ quan chức năng có thẩm quyền nhằm khởi tố và truy cứu trách nhiệm đối với những trường hợp vi phạm (chi tiết vui lòng xem tại ĐÂY).
Lưu ý quan trọng:
- Tài khoản nạp lậu là những tài khoản nạp Quân Huy không rõ nguồn gốc và sử dụng số Quân Huy vi phạm.
- Trong trường hợp bạn nạp thẻ từ Google Play và muốn được hoàn tiền, vui lòng không sử dụng số Quân Huy đã nhận và thông báo cho bộ phận hỗ trợ để tiến hành khấu trừ Quân Huy (hãy nhớ rằng các kênh nạp thẻ khác không hỗ trợ hoàn tiền).
- Bạn chỉ có thể nạp bù Quân Huy để mở khóa tài khoản 01 lần duy nhất. Nếu sau khi được mở khóa, bạn vẫn tiếp tục vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và không còn hỗ trợ mở khóa.
- Đối với các vật phẩm được tặng (Shop quà tặng) bằng Quân Huy lậu, Hội Đồng Liên Quân sẽ thu hồi toàn bộ (bất kể bạn có nạp bù hay không). Bạn phải nạp lại đầy đủ số Quân Huy đã nạp lậu để được mở khóa.
- Đối với những tổ chức/cá nhân lạm dụng việc nạp Quân Huy lậu để kinh doanh, Hội Đồng Liên Quân sẽ có biện pháp xử lý mạnh tay về mặt pháp lý.
Vì một môi trường Liên Quân trong sạch, Hội Đồng Liên Quân đã, đang và sẽ tiếp tục áp dụng những hình phạt thích đáng cho những trường hợp lợi dụng bug hack, phần mềm can thiệp vào hệ thống trò chơi hay có những hành động trái với quy định, nhằm tránh tình trạng trục lợi bản thân.
Hãy luôn đồng hành và tận hưởng trải nghiệm game tuyệt vời cùng FO4VN ─ Đội hình Chiến thuật FO4 ─ Tra cứu cầu thủ FO4. FO4VN ─ Đội hình Chiến thuật FO4 ─ Tra cứu cầu thủ FO4
