Trung tâm hỗ trợ khách hàng

Chuyên gia tư vấn chia sẻ những nguyên nhân và biện pháp phòng tránh tài khoản FO4 bị đánh cắp

Những tài khoản FO4 bị đánh cắp thường do những lý do sau đây:

• Đăng nhập vào các trang web lừa đảo nạp thẻ, bán code hay các vật phẩm trong game.
• Chia sẻ tài khoản và bị thay đổi thông tin cá nhân.
• Sử dụng tài khoản trên các thiết bị khác và quên đăng xuất.

Để hiểu rõ hơn về cách nhận biết các trang web lừa đảo, bạn có thể tham khảo tại đây. Khi phát hiện tài khoản của bạn bị xâm nhập, hãy thực hiện đầy đủ 3 bước sau để bảo vệ tài khoản:

Bước 1: Đăng xuất tài khoản khỏi các thiết bị

Để tránh việc người lạ vẫn có thể tiếp tục đăng nhập vào tài khoản của bạn và thực hiện điều gì đó không mong muốn, hãy đăng xuất tài khoản FO4 khỏi các thiết bị. Để thực hiện việc này, bạn có thể truy cập đây và đăng nhập tài khoản Garena/Facebook để thực hiện đăng xuất.

Bước 2: Thay đổi mật khẩu tài khoản Garena/Facebook

• Đối với tài khoản Garena: Truy cập trang quản lý tài khoản, đăng nhập và thay đổi mật khẩu. Nếu không thể đăng nhập, bạn có thể sử dụng email hoặc số điện thoại xác thực trong tài khoản để khôi phục mật khẩu (xem hướng dẫn tại đây).
• Đối với tài khoản Facebook: Vào mục Cài đặt -> Bảo mật và Đăng nhập -> Đổi mật khẩu. Sau khi thay đổi mật khẩu, bạn cần vào mục Cài đặt -> Bảo mật và Đăng nhập -> Nơi bạn đã đăng nhập -> Đăng xuất khỏi tất cả.

Bước 3: Kiểm tra thông tin bảo mật

Sau khi thay đổi mật khẩu, bạn cần kiểm tra các thông tin bảo mật sau đây:

• Số điện thoại
• Email
• Liên kết Facebook (để tách liên kết Facebook, bạn có thể tham khảo hướng dẫn tại đây)

Nếu phát hiện thông tin bị sai lệch, hãy tham khảo các hướng dẫn thay đổi Email và Số điện thoại để giải quyết vấn đề.

*** Lưu ý: FO4VN không chịu trách nhiệm và không có nghĩa vụ bồi hoàn thiệt hại trong trường hợp người chơi không bảo mật thông tin tài khoản.

Hãy luôn bảo vệ tài khoản FO4 của bạn một cách chặt chẽ để tận hưởng những trải nghiệm đỉnh cao trong game!