Tài khoản Garena của bạn có thể bị khóa vì một số lý do, như vi phạm quy định của Garena hoặc trong quá trình hỗ trợ thay đổi thông tin theo yêu cầu. Để biết chính xác nguyên nhân và cách giải quyết, hãy tham khảo các hướng dẫn dưới đây.
I. Tài khoản bị khóa trong game
Nếu bạn bị khóa trong một game cụ thể như Liên Quân Mobile, FC Online, Free Fire, hoặc Cái Thế Tranh Hùng, hãy xem hướng dẫn tại các liên kết sau để được hỗ trợ cụ thể cho từng trò chơi:
- Hướng dẫn khóa tài khoản Liên Quân Mobile.
- Hướng dẫn khóa tài khoản FC Online.
- Hướng dẫn khóa tài khoản Free Fire.
- Hướng dẫn khóa tài khoản Cái Thế Tranh Hùng.
II. Tài khoản bị khóa đăng nhập
Nếu tài khoản Garena của bạn bị khóa đăng nhập, bạn sẽ nhận được thông báo “Tài khoản đã bị khóa, vui lòng liên hệ chăm sóc khách hàng nếu bạn cần được giải quyết thắc mắc” khi đăng nhập vào các ứng dụng Web, Garena PC, Garena Mobile, và các ứng dụng khác.
Thông thường, trước khi khóa tài khoản Garena, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua Email hoặc Số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản. Có một số lý do chính tài khoản Garena bị khóa đăng nhập:
1. Tài khoản bị khóa trong quá trình hỗ trợ thay đổi thông tin
Nếu bạn đã gửi yêu cầu hỗ trợ thay đổi thông tin tài khoản, hãy kiểm tra hướng dẫn trong Phiếu yêu cầu hoặc Email liên hệ mà bạn đã cung cấp để biết các bước tiếp theo. Nếu bạn muốn hủy yêu cầu hỗ trợ và mở khóa lại tài khoản, bạn có thể gửi phiếu yêu cầu tại đây: Hủy yêu cầu hỗ trợ.
2. Tài khoản bị khóa do tranh chấp tài khoản
Nếu tài khoản của bạn đang trong quá trình giải quyết tranh chấp, nó sẽ bị khóa và bạn cần kiểm tra Email liên hệ để nhận thông báo từ Garena. Tài khoản sẽ chỉ được mở khóa sau khi chúng tôi xác minh chủ sở hữu thật sự.
3. Tài khoản bị khóa vì gian lận thanh toán
Nếu tài khoản của bạn có hành vi gian lận nạp tiền bằng thẻ Ngân Hàng như ATM, VISA, Master Card,… thì tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn. Tài khoản chỉ được mở lại khi chủ thẻ rút khiếu nại và Garena nhận được yêu cầu mở khóa từ Ngân Hàng phát hành thẻ.
4. Tài khoản bị khóa do sử dụng Sò lậu, Sò không rõ nguồn gốc
Tài khoản Garena sử dụng Sò lậu hoặc Sò không rõ nguồn gốc có thể bị khóa vĩnh viễn. Trong trường hợp muốn mở khóa, Garena sẽ liên hệ chủ tài khoản thông qua Email hoặc Số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản Garena.
Với những thông tin trên, hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về nguyên nhân và cách giải quyết khi bị khóa tài khoản trong game Garena. Đừng quên tham khảo website FO4VN ─ Đội hình Chiến thuật FO4 ─ Tra cứu cầu thủ FO4 để tìm hiểu thêm những thông tin hữu ích về FO4. Hãy chia sẻ bài viết này với bạn bè của bạn nếu nó hữu ích nhé!
